É oficial! A Natura é a primeira empresa de cosméticos a lançar uma plataforma de beleza e bem-estar com foco no cuidado de consumidores. Entre os serviços oferecidos estão o tratamento de cabelos, unhas, massagens, entre outros como spa facial e depilação.
As plataformas estarão disponíveis em cidades como Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Belo Horizonte. O novo serviço também terá como foco a criação de um vínculo entre a empresa e o cliente, visando a construção de uma relação duradoura, baseada em conhecimento técnico e credibilidade para ambas as partes.
Em cidades como São Paulo e Rio de Janeiro, A Casa Bluma é o espaço pensado exclusivamente para o lançamento da plataforma. As profissionais já contam com treinamentos voltados para o desenvolvimento profissional e pessoal, além de proporcionar um ambiente para descanso, refeições, recarga de dispositivos e esterilização de equipamentos entre os atendimentos. A previsão é de que a mesma estrutura seja disponibilizada em breve para artistas de Belo Horizonte e Brasília.
“Todo o portfólio de serviços foi pensado a partir da escuta desses dois grandes grupos, proporcionando um atendimento de alta qualidade e seguro, com a praticidade e conveniência que o cliente precisa, feito por alguém que tem autonomia em sua agenda e que pode ganhar até três vezes mais do que receberia se estivesse atuando no salão de beleza”, diz José Manuel, vice-presidente de novos negócios da Natura, em comunicado.
Além da padronização de vestimentas, materiais e no próprio atendimento às clientes, a Casa Bluma direcionou sua estratégia de crescimento para garantir altos padrões de biossegurança. As profissionais recebem treinamentos específicos para assegurar que 100% dos atendimentos sejam realizados com materiais esterilizados, segundo as normas da Vigilância Sanitária e Anvisa.
No aplicativo das especialistas, uma seção dedicada à biossegurança permite monitorar a esterilização dos equipamentos e documentar o processo com imagens que comprovam a qualidade do serviço. Os clientes também têm acesso a informações detalhadas sobre a qualidade e segurança dos procedimentos, além de uma área exclusiva onde podem verificar se o atendimento foi realizado com materiais devidamente esterilizados.
O aplicativo pode ser baixado nas lojas Apple Store e Play Store.
